En Emigna trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y transparente. La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los despachos realizados a través de nuestra tienda online y forma parte integrante de los Términos y Condiciones del sitio.
Emigna es una marca fabricante, por lo que algunos productos pueden requerir tiempos de preparación, confección, control de calidad y acondicionamiento previos al despacho.
Los envíos se realizan a través de empresas de logística externas, principalmente Andreani y, en algunas ocasiones, Correo Argentino, según disponibilidad, destino y tipo de envío seleccionado. Emigna no tiene control directo sobre los plazos ni recorridos una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte.
El plazo de preparación y despacho de los pedidos puede ser de hasta 15 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Este plazo es independiente del tiempo de tránsito y entrega informado por la empresa de transporte.
Una vez despachado el pedido, los plazos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de transporte y del destino del envío. Emigna no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte, condiciones climáticas, alta demanda, feriados, medidas sanitarias o situaciones de fuerza mayor.
Una vez efectuado el despacho, el cliente recibirá un código de seguimiento, siendo exclusiva responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y encontrarse disponible para su recepción.
El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos de envío. Emigna no se responsabiliza por envíos demorados, rechazados, devueltos o no entregados como consecuencia de datos incorrectos, incompletos, ausencia del destinatario o falta de retiro del pedido.
En caso de que el pedido regrese a origen por no haber sido recibido, no haber sido reclamado en la sucursal correspondiente, por ausencia del destinatario o por rechazo del envío sin causa justificada, el pedido no será reenviado hasta que el cliente abone el costo total del nuevo envío. Emigna informará el costo del reenvío una vez que el pedido haya regresado a nuestras instalaciones.
Emigna no realizará reintegros ni cancelaciones de pedidos que hayan sido correctamente despachados y que regresen a origen por causas imputables al cliente.
En los casos en que Emigna ofrezca envío gratuito, dicha promoción no implica prioridad en los plazos de preparación, despacho ni entrega, ni exime al cliente del pago de un nuevo envío en caso de devolución a origen por causas imputables al mismo.
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente podrá comunicarse a través del siguiente canal de contacto: [email protected]
Al realizar una compra en el sitio web de Emigna, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Envíos en todos sus términos.
